الشروط والسياسات

الشروط والسياسات

مرحبًا بكم في متجرنا! نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق موثوقة وآمنة لجميع عملائنا. يرجى قراءة الشروط والسياسات التالية بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.

1. سياسة الشحن

• مدة التوصيل: يتم شحن الطلبات خلال 24 إلى 72 ساعة من تأكيد الطلب. تختلف مدة التوصيل حسب المدينة/الدولة وتتراوح عادةً بين 2 إلى 7 أيام عمل.

• شركة التوصيل: نتعامل مع شركات شحن موثوقة لضمان تسليم طلباتكم بسرعة وأمان.

• تكلفة الشحن: يتم تحديد تكلفة الشحن عند إتمام الطلب، وقد تكون مجانية للعروض الخاصة أو الطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا.

2. سياسة الدفع عند الاستلام (COD)

• الدفع عند الاستلام (Cash On Delivery) هي إحدى طرق الدفع المتاحة على متجرنا، والدفع عند الاستلام يعني أن المتسوق يمكنه التسوق عبر متجرنا إلكتروني واختيار المنتج الذي يرغب فيه ومن ثم يقوم بإجراء الطلب واختيار طريقة الدفع عند الاستلام وهو ما يعني أن عملية الدفع تؤجل حتى استلام العميل للمنتج الذي قام بطلبه إلكترونيًا.

  وسنقوم بإرسال المنتج إلى المكان المتفق عليه (المدينة أو الحي أو المنزل أو مكان اخر)، وبعدها يتم الدفع.

3. سياسة الإرجاع والاستبدال

• فترة الإرجاع: يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من استلامه، بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم.

• شروط الإرجاع: لا نقبل إرجاع المنتجات المستخدمة أو التي تعرضت للتلف بعد الاستخدام، إلا في حال وجود عيب مصنعي.

4. سياسة الخصوصية

• حماية المعلومات: نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. يتم استخدام بياناتك فقط لمعالجة الطلبات وتحسين خدماتنا.

• عدم مشاركة البيانات: لا نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث خارج نطاق عملية الطلب وخدمة العملاء.

5. الشروط والأحكام

• دقة المعلومات: نحرص على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات، ولكن قد تحدث أخطاء غير مقصودة. نحتفظ بحق تعديل الأسعار أو التفاصيل دون إشعار مسبق.

•  

📩 للاستفسارات أو الدعم: لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو رسائل المتجر.